春天里,太保战“疫 ”的速度和温度
中国太保在春天里战“疫”展现了快速响应与有温度的服务，通过科技赋能 、产品创新 、志愿服务等多方面举措 ，筑牢疫情防线并支持社会经济发展 。科技赋能 ，服务提速“非接触式”服务畅通无阻中国太保推出“云门店 ”小程序、“云柜面 ”远程视频居家服务，延长服务时间，满足客户足不出户办理业务的需求 。
转运工作的“速度与温度”——徐俊宝山区罗店镇平安办、信访办干部徐俊负责阳性感染者转运及应急处突工作。疫情初期 ，他每天工作至凌晨4点 ，协调各方资源确保转运闭环。他注重提升转运温度，提前了解患者身体状况 ，协调合适方舱；对同家庭感染者 ，尽量安排同点位隔离 。
月19日启动“太保有爱 、在您身边 ”专项行动，锁定550台搭电救援车资源 ，增补276名后备救援人员 ，发动383名员工志愿者 。截至近来，已为超2万台车辆提供救援服务。优化车险服务 落实受疫情影响停驶车辆保单延期服务 ，满足疫情防控新需求 。
探索普惠养老：发挥太保欧葆庭公司专业优势 ，探索普惠养老市场，以技术询问 、受托管理等形式承接社会机构养老项目 ，探索居家、社区养老服务业务 ，提供身边 、终身 、精致服务 。
全国各级法院干警在抗“疫 ”战场积极行动，用坚守和担当践行司法为民的初心使命。让司法服务更加高效便捷 在线办案解纠纷：四川省自贡市贡井区人民法院法官黄河通过视频连线，成功调解因疫情取消婚礼导致的订金纠纷 ，让当事人“别急 ，我们能在线办案”，及时化解矛盾 。
抗疫专题丨咔信入选第四批疫情防控软件和信息技术服务产品
〖壹〗、入选背景 随着企事业单位陆续复工 ，各地进入疫情防控关键时期 。为利用信息化手段科学应对疫情 ，福州市工信局持续开展可用于疫情防控的软件和信息技术服务产品的公开征集活动。
〖贰〗 、构建专属移动指挥安全通信系统：抗疫部门可构建一套部门专属的移动指挥安全通信系统——咔信，组织架构中只包括工作相关人员 ，用户可随时使用咔信进行部门内部的保密通信与文件传输 ，无需担心误操作导致文件外发等问题 。
北京官方新型肺炎线上医生询问平台上线,百度“问医生 ”免费服务...
〖壹〗 、北京市于2月1日正式上线新型冠状病毒感染肺炎线上医生询问平台，由北京医学会主办、百度提供技术支持与运营 ，“百度问医生”同步接入并开启免费肺炎类询问服务 。 具体信息如下：平台背景与目标受新型冠状病毒肺炎疫情影响 ，北京确诊病例增多。
〖贰〗 、平台进入方式：市民用微信关注“中华医学会北京分会 ”公众号，依次点击“特色服务 ”“线上询问”进入；或使用百度搜索引擎输入“北京新型肺炎在线询问 ”获得入口；还可通过百度 、头条的App“北京频道 ”进入 。
〖叁〗、打开百度APP：首先打开手机桌面 ，点击“百度”图标 。进入抗击肺炎专区：打开百度首页后 ，点击“抗击肺炎”选项。选取医生询问：在抗击肺炎界面中，点击“医生询问 ”功能。开始免费问诊：在医生询问界面中，点击“立即询问 ”按钮 ，即可在线免费问诊 。总结 打开手机 ，点击“百度”图标，进入百度APP 。
〖肆〗 、可以通过百度APP的“抗击肺炎 ”板块中的“医生询问 ”功能在网上免费询问新型肺炎相关问题 ，具体操作如下：准备工具：确保手机已安装百度APP（版本110及以上） ，并登录个人账号。进入抗击肺炎专区：打开百度APP后，在首页顶部找到并点击“抗击肺炎”入口（通常为横幅或固定按钮） 。
不顾“疫 ”切,众瑞售后在行动!
众瑞在疫情期间坚持开展售后服务 ，通过“春雷行动”春季巡检等活动确保服务品质 ，践行“用心做好仪器 ”的理念，与用户共同迎接春天的到来 。逆行而上 ，服务不掉线在疫情反复 、环境艰苦的情况下 ，众瑞售后团队始终坚守岗位，克服风吹日晒等困难 ，确保售后服务“不掉线 ”。
疫情之下,中小商家应该如何自救?何去何从呢?
中小商家在疫情之下可通过数字化转型、利用线上工具拓展销售渠道、优化运营模式 、借助政策支持与行业互助等方式实现自救 ，同时需灵活调整业务方向以适应市场变化 。以下是具体措施：数字化转型：搭建线上销售渠道疫情导致线下客流锐减，中小商家需快速布局线上业务，通过私域流量运营降低对线下场景的依赖 。
强化客户沟通与信任消除购物顾虑：通过店铺公告 、客服沟通等方式 ，告知买家货物消毒流程和安全保障措施 ，增强信任。自运营增加互动：利用微淘、淘宝群等渠道，以疫情为话题发布注意事项 、好转新闻或个人见解 ，增加与买家的互动 ，提升复购率 。
疫情之下，家具商家可通过线上线下一体化融合 、利用小程序营销等策略实现自救 ，具体措施如下：推进线上线下一体化融合 线上引流与信息获取：疫情期间线下客流锐减 ，线上成为获取客户的关键渠道 。家具商家应打造自有平台（如官方网站、APP等），通过线上渠道吸引潜在客户 ，获取海量有效客户信息。
操作建议：若对私域流量仍不理解 ，可从最基础的“加顾客微信”开始，逐步积累用户资源 。总结与启示 私域流量的核心是直接触达用户 、降低依赖第三方平台 、建立长期信任关系 。中小餐饮老板可通过社群运营、公域转私域 、线下导流等方式 ，低成本盘活资源 ，实现自救。
第政府帮扶。在疫情之下，对于餐饮行业想要支撑下去最为关键的点就是资金，毕竟租金成本 、原材料损失以及员工的工资这些因素并不会因为收入的停滞而消失 。纵观大多数中小餐饮行业 ，在收入中断之后想要苦苦支撑下去 ，最长也就2~3个月左右的时间 。小编在这里说到的政府帮扶，也并非要求政府来提供资金。
55公里3小时,疫情下富通人的服务与坚守
疫情期间 ，富通人以55公里3小时的坚守 ，展现了服务与担当精神，通过创新服务模式、践行工匠精神 、肩负担当 ，助力外贸企业共渡难关 。疫情阻断 ，服务不中断 服务模式转变：疫情期间，富通天下上海运营中心运维工程师张宏山 ，面对无法上门服务的困境 ，迅速调整策略，采用视频远程指导等方式解决用户问题 。
