快递员集体罢工,大量包裹堆积如山无人送

〖壹〗、快递员集体罢工导致大量包裹堆积如山无人送 ，主要与快递行业费用战 、派系之争以及官方回应与实际情况不符有关
，最终影响消费者和商家利益。官方回应与实际情况的矛盾官方声明：韵达
、圆通、中通 、百世等快递企业针对罢工问题发布声明，称是谣言 ，近来快递网络运营顺畅
，不存在网点罢工等问题 。

〖贰〗
、月初，湖北孝感中通快递网点因派费降低员工集体罢工
。9月6日 ，百世快递南京江宁快递站点三个月无收入被迫罢工。9月12日
，河南新乡快递小哥纷纷罢工，千件包裹堆积如山 。9月23日 ，百世快递三个月没发工资导致员工集体罢工，涉及上万件包裹
。10月12号
，湖南韵达快递某服务点欠薪30余万，员工集体罢工。

〖叁〗、快递员刘先生说他的快递点从双十一开始就没有发工资一直拖欠至今到还未发 ，如今这个快递点的20位快递员都集体罢工
，因此才导致所看见的快速堆积如山 。而拖欠工资，包裹堆积如山的快递点老板回应说 ，他并没有想着拖欠工资
，因为受到疫情的影响，现在比较困难 ，想等到疫情结束后会尽快解决
。

五家快递公司出现无人送货的情况,出现这种情况的原因是什么?

五家快递公司出现“无人派送 ”现象
，主要源于低价竞争引发的行业生态恶化，导致基层网点欠薪 、快递员流失 ，最终造成派送网络瘫痪。 以下为具体分析：低价竞争直接挤压基层生存空间派费层层削减：自2019年行业费用战启动以来
，快递单票费用持续下跌 。

今年3月以来，通达系快递公司加盟网点异常情况增多。主要有两个原因：一是上级网点减少或拖欠送货费 ，下级网点开始停业抗议；二是网点管理不善，资金局势紧张
，网点减少或拖欠快递员工资，导致集中罢工或辞职 ，网点难以正常运营
。不管是什么原因
，最后的基层网点和快递员都要承担后果。

公司节省资金 从工资的角度来看，送快递的工资也并不是很低 ，一般情况下
，每一个快递员一年的工资大概要在10万块左右，如果采用无人机的话 ，这笔钱可能就要少很多了
，我们只需要使用几个无人机，就可以抵得上一个快递员 ，而且还不用给无人机发福利 。

有员工透露
，异常网点大多因拖欠工资导致快递员罢工，网点停摆 ，影响包裹投递，许多网点的欠薪问题至今未解决
。

极兔速递发展速度太快
，通达想打压其发展。2015年成立极兔速递在印尼成立，但是仅仅用了两年的时间 ，就成东南亚市场单量第二
，印尼市场单量第一的公司，但是极兔速递却是在2020年的时候准备进军中国 ，在2020年4月的时候
，跟某多多达成了协议 。

五个快递公司的网点都出现了异常现象
。店中很多特快专递积压下来，没有发送原因 ，这主要影响到上海
，四川，江苏和其他城市。

肺炎疫情下的无人配送

商业模式制约与疫情带来的新契机：服务机器人盈利模式以租赁为主 ，机器人服务商“高收低租
”
，营收增速慢；快递公司或生活服务平台若机器人配送成本高于人力
、时效性不及人工，会偏向人力 。肺炎疫情激发无人配送需求 ，为服务机器人行业带来新变量
。

外卖行业正因全球多国企业推出的无人机外卖服务而迎来变革，谷歌、美团等企业已入局布局这一新兴领域。疫情催生无接触配送需求
，无人机外卖应运而生新冠肺炎疫情限制了民众线下购物与餐饮活动，线上外卖 、零售等服务成为新的消费增长点 ，无接触配送需求显著增加 。

在抗击新冠疫情的战役中
，科技力量成为了不可或缺的重要支撑
。2月26日的央视《新闻联播》特别点赞了京东物流在疫情期间利用科技手段，特别是北斗卫星导航系统的应用 ，实现了无人配送的突破
，为疫区提供了高效、安全的物资配送服务。

苏州艾吉威机器人有限公司自主研发的第一代送餐机器人在疫情背景下问世，通过无接触配送技术阻断病毒传播链 ，同时提升送餐效率并降低防护物资消耗
，成为科技抗疫的典型应用案例 。疫情催生送餐机器人需求，推动技术落地防疫需求驱动创新：疫情下减少人际接触是防控关键 ，无接触配送成为刚需。

月6日
，在武汉市青山区吉林街上，一台神秘装置从京东物流仁和站出发 ，沿着街道一路前行，灵巧地躲避着车辆和行人
，穿过建设二路路口，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院
。这是新冠肺炎疫情发生后武汉智能配送的第一单 ，完成这一重任的是京东物流自主研发的无人配送车。

因为疫情原因快递卡在路上怎么办

联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】
，说明快递滞留情况，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发
、退款等） 。若卖家未及时响应 ，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”）
。

因疫情原因快递卡在路上
，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1） ，并登录账号 。进入“查快递 ”页面：打开APP后
，在首页或菜单栏中找到“查快递
”选项，点击进入
。

快递遇到疫情卡住 ，可通过购物平台操作延长收货时间
，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP，在首页底部导航栏点击“我的” ，进入个人中心页面后，选取“待收货 ”选项。此界面会显示所有已购买但未签收的商品
，找到因疫情卡住的快递订单 。

如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地，你是可以选取申请退货退款的 ，前提是你要跟商家协商好再退货
。如果发件人放弃货物
，或者原地址错误，无法退回的 ，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理。

联系发件人 首先
，可以尝试联系发件人，让其询问收件的快递公司 ，了解快递卡在途中的具体原因 。发件人通常与快递公司有较好的沟通渠道
，能够快速获取到准确的物流信息
。拨打快递客服热线 如果联系发件人无法解决问题，可以直接拨打对应快递公司的客服热线。

快递受疫情不配送的解决方法：疫情原因 ，快递无法送达
，有两种选取，第一种 ，申请退货退款 。第二种，耐心等待
，等待解封之后快递送到时再取货。现在全国疫情是比较严峻的，由于管控的需要 ，有些地区的快递是无法投送的
，遇见这样的情况，按以上两点进行操作
。