山东省中行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引
中国银行山东省分行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引主要包括信用总量延期、贷款延期或还款计划调整 、续贷政策 、适用范围与查询渠道以及其他支持措施等方面 。信用总量延期绿色通道：因省政府延迟复工等原因致企业无法及时完成存量授信年审的 ，自动延长企业信用总量有效期保障提款用款 ，最晚可延期至9月30日 。
中国银行疫情期间针对受影响客户推出了延期还款等支持政策，具体内容因疫情阶段、客户类型及地区差异有所调整 ，核心围绕缓解客户还款压力展开。适用对象 受疫情影响的四类重点客户：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员 、疫情防控需要隔离观察人员 、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群 。
020年2月11日 ，四川省财政厅牵头印发《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情加大金融支持中小企业有关政策资金申报工作的通知》（川财金〔2020〕5号） 。 2020年2月11日，四川省银保监局印发《关于做好疫情防控期间银行业保险业支持企业恢复生产相关工作的通知》（川银保监发〔2020〕3号）。
政策依据：相关政策以《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）和《关于新冠肺炎疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见》（银办发〔2020〕40号）等文件为基础，明确了征信救济的具体操作规范和责任主体 ，确保政策实施的合法性和可操作性。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员 、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群 ，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭 、信用卡等个人信贷还款安排 ，合理延后还款期限 。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年 ，继续享受财政贴息支持 。
中国银行：对于参加防疫工作的工作人员以及确诊或疑似病例的患者及其配偶，在疫情期间发生贷款行为无法按时偿还发生逾期的 ，或者信用卡透支发生逾期的 ，中国银行将延长还款期限，不计入违约名单也不纳入征信系统。
高顿教育集团携手中国银行等金融机构上线特色财经课堂
高顿教育集团携手中国银行等金融机构于2月19日起陆续上线“梦想不停 学习不止 ”特色财经专题课堂 ，课程覆盖八大机构 ，旨在助力客户提升财经技能与职场竞争力 。合作背景与目标受疫情“黑天鹅 ”事件影响，就业市场压力增大 ，小微企业人才需求锐减 ，求职者面临“求职无门”与“岗位优化 ”的双重挑战 。
合作契机：上海高金金融研究院早在多年前便针对上述问题打造了CGFT认证体系，旨在培养符合市场需求的复合型金融科技人才；高顿教育作为以财经教育为核心的综合性职业教育集团，拥有丰富的证书推广经验和教研资源。双方基于共同使命 ，强强联合推动行业标准建设 。
这种资源与需求的精准对接 ，有效提升了毕业生的就业层次与质量，体现了教育机构从知识传授到职业赋能的升级 。多平台联动推广 ，构建公益知识生态作为高顿教育首档财经人成长公益直播栏目 ，《前辈请指教》联合前程无忧、智慧树 、学说平台 、兴业银行、问卷网等机构，形成“教育+招聘+知识服务 ”的生态闭环。
金融支持疫情防控和复工复产有关政策问答
募集资金主要用于疫情防控以及疫情较重地区金融机构和企业发行的金融债券 、资产支持证券 、公司信用类债券 。 可添加“疫情防控债”标识的债券： 发行银行间市场债务融资工具 ，募集资金用于疫情防控金额占比不低于10%的 ，可申请添加“疫情防控债”标识；全部用于疫情防控相关的可申请添加“疫情防控专项债 ”标识 。
为深入贯彻党中央国务院、上海市委市政府及总行关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署，建行上海市分行根据上海市政府《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》 ，以及人民银行上海总部和上海银保监局相关文件精神 ，制定了二十条措施，全力做好疫情防控和复工复产的金融支持工作。
金融助力小微企业复工复产的“台州实践 ”通过政策引导 、银行创新 、保险保障等多维度措施 ，有效缓解了企业现金流紧张、融资成本高 、风险抵御能力弱等问题 ，为民营和小微企业复工复产提供了系统性支持 。
支持复工复产复市：聚焦重大项目建设 、城市供保、生活物资及医疗用品生产配送等领域，3月以来累计投放本外币对公贷款600亿元，其中近100亿元用于防控和城市保障企业 。稳外贸稳外资：通过金融支持保障外贸外资企业稳定运营。
战“疫 ”有力,手机银行多举措输出金融及疫情防护服务
〖壹〗、手机银行在抗击疫情中发挥了重要作用 ，通过多举措输出金融及疫情防护服务 ，成为金融“战疫 ”的重要阵地。具体措施如下：开通绿色捐款通道及疫情服务绿色捐款通道：银行在手机银行首页设立捐款绿色通道，支持个人向疫区捐款 ，且免收手续费 ，保障资金流转，为线下物资提供基础支持 。
〖贰〗 、哈尔滨银行通过加强线上金融服务 ，有效助力抗击疫情 。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行 、微信银行或网上银行处理账户查询、转账汇款 、存款 、还款、日子缴费 、理财出资 、借款等相关事务。
〖叁〗、在1月8日 ，新冠肺炎疫情突袭天津之际，渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行”）迅速响应 ，坚决贯彻天津市委市政府的疫情防控决策部署 ，全面投入到抗疫战斗中 。渤海银行不仅确保了员工和客户的健康安全，还持续提供了不间断的金融服务 ，为抗击疫情贡献了自己的力量 。
