警惕疫情过后医患关系“硬着陆 ”
疫情过后医患关系存在“硬着陆 ”风险 ，需警惕并采取措施预防 。“免费”回归“收费”带来的矛盾疫情期间医疗费用政策：疫情期间 ，对于确诊或疑似为新冠肺炎的患者，已参保人员医保报销后个人负担部分财政给予全额补助；未参保人员救治发生的医疗费用全部由财政资金保障，患者无需自己花钱治疗 。
武汉火神山医院,医生患者是怎样扛过来的
〖壹〗、武汉火神山医院的医生与患者通过坚定的信念 、科学的防护 、艰苦的付出以及全国的支援扛过了艰难时期。具体如下：医生方面：高强度工作与自我防护：以赵玉英医生为代表的医护工作者 ，每天需穿着闷热的隔离服 ，频繁进行消毒措施，既要保护自己不受感染 ，又要治疗患者。
〖贰〗、运送新冠患者是一个复杂的过程 ，在每次将患者送到收治医院后，都会进行人员和车辆的初步消毒 ，返回急救中心后 ，还要进行终末消毒、紫外线消毒 。从医护人员穿戴装备，到转运患者 ，再到消毒 ，整个流程比普通运送病人要更长，超过3个小时是常有的事 。而穿上防护服 ，正常的大小便是无法进行的。
〖叁〗 、月23日武汉关闭离汉通道 ，1月24日凌晨5点，张亚光接到公司电话，“武汉要建一座专门收治新冠肺炎患者的医院 ，需要一批口罩 、碘伏、消毒水 ，需要人到公司的仓库去支援 。 ” 通话一结束，张亚光立马召集了仓储部门的x位员工返岗 ，有的员工离仓库较远 ，又没有私家车，就走路过来上班 。当天 ，他们一直忙到下午5点。
〖肆〗 、火神山医院不设门诊火神山医院不设门诊 ，主要救治确诊患者，编设床位1000张 ，开设重症监护病区 、重症病区、普通病区 ，设置感染控制 、检验 、特诊、放射诊断等辅助科室 。内部结构2月2日，火神山医院正式交付军队 。
〖伍〗 、在抗击新冠疫情的战斗中 ，有一位年近花甲的老兵 ，他凭借丰富的临床经验和坚定的信念，成为了火神山医院感染五科一病区的主任，更是患者和团队成员心中的“定海神针 ”。他 ，就是黄文杰 。黄文杰是一位具有35年感染性疾病临床经验的专家 ，也是军方驰援武汉的一枚尖兵 。
〖陆〗 、那么有许多医生和医疗队请愿想要支援武汉，那么关于资源火神山医院六〖Fourteen〗、天的高勇说：报国从不缺席 ，军人本性 ，你是否被感动？老实话，对于这样的一句话是十分之感动。
疫情期间医患关系现状
〖壹〗 、疫情后患者心理预期的变化及影响：疫情过后 ，患者对“医疗服务”的心理预期将逐步回升 。当实际接受的服务未达到其心理预期时 ，患者必然会提出意见，这可能导致医患之间产生矛盾和摩擦 ，影响医患关系的和谐 。患者观念在医患关系中的决定性作用及平等关系构建患者观念的决定性作用：患者的观念在医患关系中起着决定性作用。
〖贰〗 、特殊情境下的医患关系新冠疫情期间 ，医生群体展现出高强度奉献精神，但这也导致部分医生长期超负荷工作 ，心理压力激增。此时 ，医患关系需更强调双向理解：患者需体谅医生资源紧张下的服务局限，医生也需在高压环境中保持专业态度，避免因疲劳引发沟通失误 。
〖叁〗、新冠肺炎疫情期间 ，医患关系回暖 ，和谐的医患关系再度回归 。政府承担医疗费用，缓解医患矛盾：政府承担确诊和疑似病例全部医疗费用 ，从根本上缓解了医患冲突与矛盾。此刻 ，医生和患者之间没有经济上的担忧，患者对病毒的了解尚浅 ，从而更加信任和依托医生的专业知识和水平 。
