行业发展丨2023年酒店线上运营的7个确定性关键点
023年酒店线上运营有以下7个确定性关键点:线上客源渠道分散,需重视多端运营:酒店预订是低频消费 ,疫情后用户下单APP分散,如微信、支付宝、抖音 、小红书、高德、同程 、智行等。酒店要有多端运营意识,不能仅依赖供应链渠道。不同端用户特点、适用促销、首图和标签感知度不同 。
AI大模型驱动数字化:从服务优化到行业变革现象:首旅如家 、携程等发布酒店AI大模型 ,应用于智能客服、收益管理、个性化推荐等场景。案例:TCL液晶电视背光控制技术节约能耗40%,提升画质同时降低运营成本。趋势:AI从“单点工具”升级为“基础设施”,重塑酒店运营流程 。
渠道碎片化挑战:互联网时代营销渠道分散化 ,酒店需在微信 、抖音等平台建立精准粉丝群体,但跨平台数据孤岛导致营销效率低下。建立自有渠道销售团队成为关键,通过整合线上线下资源实现精准获客。运营模式线上化转型:锦江、雅高等世界品牌加速布局网络运营 ,推动行业从线下主导向线上主导转变 。
宁波酒店业市场运营规划及投资价值分析报告(2023-2030年)宁波酒店业市场运营规划 市场定位与细分高端市场:以世界品牌酒店(如万豪、威斯汀)为核心,聚焦商务出行 、高端旅游及世界会议需求,强化品牌溢价与服务创新。

【直客通观点】疫情之下,酒店协议和会议的增产提效(七)
〖壹〗、激发员工的工作积极性和创造力 ,为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店:在直客通平台上开设酒店的官方直销店,提高直销能力 。通过平台的数据分析功能,了解客户行为和需求,为营销策略的制定提供依据。构建私域流量:利用直客通平台的流量连接功能 ,构建酒店的私域流量池。
〖贰〗、酒店应密切关注政策动态,积极申请相关政策支持,减轻经营压力 。把握市场复苏机遇:随着疫情逐渐得到控制 ,旅游市场将逐渐复苏。酒店应提前做好准备,优化产品和服务,把握市场复苏的机遇 ,实现业务的快速增长。
【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)
〖壹〗、这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度,还为客户提供了便捷 、安全的消费方式,赢得了客户的好评和口碑。某连锁酒店案例:某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理 ,通过优化人员配置、提升服务效率等方式,降低了运营成本 。同时,该酒店还积极推出优惠活动 ,吸引客户入住,实现了业务的稳定增长。
〖贰〗、通过两天的交流分享,直客通与大湾区的高星级酒店加强了合作关系。在探索数字化赋能酒店运营 、管理和营销上,直客通将以更多、更有价值的策略、工具助力各酒店商户实现高质量发展 。未来 ,直客通将持续加强与大湾区酒店的合作,共同推动酒店业的繁荣发展。
〖叁〗 、激发员工的工作积极性和创造力,为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店:在直客通平台上开设酒店的官方直销店 ,提高直销能力 。通过平台的数据分析功能,了解客户行为和需求,为营销策略的制定提供依据。构建私域流量:利用直客通平台的流量连接功能 ,构建酒店的私域流量池。
〖肆〗、今年5月,天津武清金泰假日酒店市场销售部员工Linda收到HR发来的一封名为”直客通全员营销指南 ”邮件 。逆势融资 邮件中提到为了抗击疫情带来的影响,包括Linda在内的全体员工都要参加到这场营销活动中 ,每名员工可以在选取酒店直客通商户版中的产品进行朋友圈、微信群等转发分享售卖。
〖伍〗 、在火爆的后疫情时代度假市场,凤悦旗下管理的度假品牌酒店表现强劲,基本都被预定到几个月后。而在品牌价值上 ,以贵阳龙溪里·凤颐岩居酒店为例,其能够成为中国外交部外事活动的官方场地,离不开凤悦致力于打造符合人居度假产品的初心与匠心,使得酒店在民俗理解、文化传递和设计寓意上都具有一定的文化攀越 。
绝地求生,疫情下中端酒店的救赎
在疫情冲击下 ,中端酒店可通过三大酒店集团扶持政策、生存策略及品牌连锁化发展实现救赎。具体如下:三大酒店集团的扶持政策首旅如家管理费减免与递延:3 - 4月,高风险地区所在县级行政区内的酒店管理费用减免;中风险地区县级行政区域内酒店管理费可递延6个月;疫情期间被政府征用的酒店,管理费继续减免收取。
这是我看过的文中最经典的了 ,给大家推荐一下。
荒岛惊魂,岛囧,分裂 、肖申克的救赎、绝地求生等有原始恐惧孤岛惊魂2有同名电影2部 ,也有游戏改寂静岭应该可以,你可以看下如上我没有看过 。









