深圳卫健委“电话发我 ”:践行为人民服务是比较好的公关

深圳卫健委“电话发我
”事件体现了高效践行“为人民服务”理念 ，其快速响应与务实行动不仅赢得公众赞誉
，更成为政府公关的典范，印证了“践行为人民服务是比较好的公关 ”这一观点 。事件核心：快速响应解决群众急难问题事件背景：一位孕妇在深圳市卫健委公众号推文下留言求助 ，称自己即将入院但急需核酸检测结果
。

这两日
，深圳卫健委在公众号上的“电话发我
”四个字一度冲上热搜，同时也被新华社等全国数十家媒体转载。原因是一位深圳孕妇在深圳卫健委公众号留言求助 ，因等着住院要核酸证明，但等了1两小时还未出结果 。几分钟内
，深圳卫健委迅速回复道“电话发我
。

电话是一个全民健康热线，是由国家卫健委牵头 ，各级卫生部门共同设立的公共医疗卫生信息服务热线。该热线号码服务于全国各省、市 、县三级医疗卫生机构以及社区卫生服务机构
，提供公益资讯
、健康询问、医疗卫生服务等综合性服务 。

XXX，男 ，汉族
，19XX年X月出生，19XX年X月参加工作 ，现任XXX卫健办主任兼XXX管理区总支书记。

卫健委工作好还是当医生好如下：医生
，钻研学习医学科学技术，挽救生命以治病为业的人 ，一般指临床医师
。

卫健委：进一步提高公共场所母婴设施的配置率
，这释放出了信号能够加强对各种基础设施改善为人民服务加强对公共场所母婴设施建设为人民基本设施服务设备改善做好充分准备。

有人情味的“核酸城市深圳 ”

〖壹〗 、深圳是一座充满人情味
、包容性强且务实高效的城市，在疫情防控中展现出服务型政府的担当 ，通过多项便民举措保障市民生活，同时市民积极配合
，共同塑造了文明有序的城市形象 。 以下从多个方面展开分析：疫情中的人文关怀与政府担当包机接回滞留旅客：在海南三亚疫情期间，深圳迅速启动返程包机 ，分两批将258名滞留旅客平安接回
。

政府在疫情期间有哪些职能?

〖壹〗、疫情期间政府能体现其政治职能的事儿：组织领导传染病防治工作的职责 、紧急应对疫情的职责、对疫区实施封锁的职责
、调集人员、公布 、报告传染病疫情信息的职责 组织领导传染病防治工作的职责。 各级人民政府领导传染病防治工作 。

〖贰〗
、针对疫情早期集中在武汉的情况
，国家督促湖北省和武汉市依法采取最严格的防控措施，加强市场监管和野生动物管控 ，内防扩散、外防输出
，引导公众避免聚集，减少聚集性活动 ，防止疫情蔓延
。同时
，对发热人员实施医学观察，遏制疫情进一步扩散。

〖叁〗 、中国在疫情期间采取了迅速反应
、严格防控、全民协作 、世界合作等措施 ，取得了有效控制疫情传播
、保障人民生命安全、推动有序复工复产 、为全球抗疫提供支持等显著成效 。

〖肆〗
、部署全国卫生健康系统加强值班值守
。安排各级卫生健康行政部门和医疗卫生单位调派熟悉工作的人员
，做好春节期间的值班工作，各级医疗机构和疾控机构留足在岗人员。紧盯全国面上工作 ，坚决落实疫情防控措施 。

疫情询问电话12345

〖壹〗、疫情防控电话96120或12345
。疫情防控电话是96120或者12345。96120负责接收发热病人求助 、举报发热病人，提供疫情询问服务等 。12345政府公共服务热线以为民、便民
、利民为原则
，实行24小时工作运行机制，受理群众询问、求助 、投诉
、举报和意见建议等 ，也可以用于疫情防控。

〖贰〗、举报疫情防控过度执法的电话为“12388中纪委举报热线”
，全国疫情投诉监督电话为“12345
”
。除了以上两种方法投诉举报外，还可以通过国家政务服务平台 、疫情防控线索征集小程序等进行举报。疫情过度执法因如何投诉举报？致电市长热线进行问题反馈 。拨打【12345】便民热线 ，进行投诉
。

〖叁〗
、热线与市卫健委、市交通运输局 、市公安局
、市教育局、各通讯运营商等疫情防控相关职能部门主动建立实时联动机制
，及时掌握疫情防控政策，建立疫情防控实时动态的知识库 ，及时答解疫情相关的“政策询问 、物资帮助
、医疗救助”等问题
，缓解市民焦躁情绪。

〖肆〗、北京通州疫情防控询问电话为010-12345 。以下是相关补充信息：电话功能：该号码为北京市政务服务便民热线，可询问通州区疫情防控政策 、核酸检测安排、出入京规定
、风险等级调整、病例活动轨迹等各类问题
。

疫情期间有什么投诉电话吗?

〖壹〗 、在疫情期间打12345举报其实是没有后果的 ，12345是市长热线
，也是政务服务便民热线，也是疫情防控询问举报热线电话之一 ，在疫情期间 拨打12345进行投诉是有用的，一般如实反映情况
，经过12345受理之后，就会联系相关部门进行核实解决的 ，大家在举报的时候
，也是要将问答说的清楚些，举报什么问题等。

〖贰〗
、拨打（12345）便民热线举报 。疫情期间 ，12345市长热线为人工客服提供全天候在线服务
。任何关于疫情的投诉、询问 、建议
，都可以直接打电话反映问题。拨打全国纪检监察机关举报热线 。拨打（12388）中央纪委举报热线进行举报和控告
。市民在拨打时，要注意拨打相应的长途电话区号。通过中央纪委监察部网站举报 。

〖叁〗
、举报疫情防控过度执法的电话为“12388中纪委举报热线 ” ，全国疫情投诉监督电话为“12345
”。除了以上两种方法投诉举报外
，还可以通过国家政务服务平台、疫情防控线索征集小程序等进行举报
。疫情过度执法因如何投诉举报？致电市长热线进行问题反馈。拨打【12345】便民热线，进行投诉 。

〖肆〗 、疫情期间高价卖菜 ，可以拨打以下电话进行举报：12315消费者热线：如果消费者发现经营者利用疫情机会哄抬菜价
、进行费用欺诈或费用不明确等扰乱市场的行为
，可以及时拨打此热线进行投诉举报
。12345市长热线：同样可以受理关于疫情期间高价卖菜的举报，消费者可以联系相关工作人员进行处理。

〖伍〗、全国疫情防控监督投诉举报电话为6660916 ，疫情防控期间公民可拨打此热线举报违规行为 。除了以上电话，还可以拨打市长热线12345和疾控中心12320
。违反疫情防控政策的投诉举报方式有哪些？打市长热线举报。直接拨打【12345】进行投诉 。疫情期间
，12345热线提供24小时人工接听服务
。

〖陆〗 、疫情防控管理有问题可以拨打市长热线12345，以及通过国家政务服务平台
、中国政府网等进行投诉疫情防控指挥部。通过拨打市长电话进行举报 。市民可拨打【12345】电话 ，寻求帮助
。在疾控期间
，12345便民热线提供全天候人工客服在线服务，任何关于疫情的投诉、询问 、建议都可以直接拨打此电话处理解决。

疫情期间政府对企业的补贴政策

〖壹〗、财政补贴政策 直接财政补贴：政府直接向符合条件的企业提供财政资金支持 ，用于缓解企业的资金流动性压力
，帮助企业维持正常运营 。税收减免：对受疫情影响严重的企业，政府实施税收减免政策 ，包括减免增值税
、所得税等
，以减轻企业的税收负担。

〖贰〗、上海确实对不裁员少裁员的困难行业企业给予每人600元一次性稳岗补贴，每户企业补贴上限为300万元 ，但补贴对象限定为困难行业企业
。以下是详细介绍：政策来源：2022年5月29日下午
，上海市政府在新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上公布了相关政策。

〖叁〗 、疫情三年期间，国家未出台专门针对农业企业的全国性专项补贴政策 ，但部分地方或行业通过特定措施间接支持农业经营主体 。具体扶持方向如下：保险保障支持保险机构被鼓励为疫情防控期间出险的已投保农业经营主体开通绿色理赔通道，简化审批流程
，确保“应赔尽赔”
。